Les seniors et la PUBLICITÉ
Communiquer efficacement avec les seniors demande une approche spécifique, adaptée à leurs besoins, attentes et habitudes. Cette population, souvent sous-estimée, représente pourtant un public cible important avec un pouvoir d'achat significatif.
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Pour atteindre efficacement les seniors de plus de 50 ans, il est essentiel de bien choisir les canaux publicitaires adaptés à leurs habitudes de consommation médiatique. Contrairement à d'autres cibles plus jeunes, les seniors privilégient encore des médias traditionnels tels que la télévision, la presse écrite et la radio, qui restent pour eux des sources d'information fiables et familières.
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Cependant, l’adoption croissante du numérique parmi cette population ne doit pas être négligée. De plus en plus de seniors utilisent les réseaux sociaux, consultent des sites web spécialisés ou s’abonnent à des newsletters en ligne. Cette combinaison de médias traditionnels et digitaux offre un éventail de possibilités pour toucher cette audience diversifiée, tout en veillant à adapter les messages aux spécificités de chaque support.
10 POINTS CLÉS pour séduire les seniors
Fort des nombreuses expériences de ses experts, My Silver Company vous dévoile 10 points clés pour élaborer une campagne de communication et de publicité réussie auprès des seniors de plus de 50 ans.
#1 connaissance de la cible et segmentation
Les seniors de plus de 50 ans ne forment pas un groupe homogène.
Il est important de segmenter cette population en sous-groupes tels que les baby-boomers (50-64 ans), les retraités actifs (65-75 ans) et les seniors plus âgés de plus de 75 ans. Chaque sous-groupe a des besoins, des intérêts et des comportements différents, nécessitant une approche personnalisée.
#2 respect et authenticité
La communication avec les seniors doit être empreinte de respect et d'authenticité. Il est important d'éviter les stéréotypes et de valoriser leur expérience et leur savoir-faire. Les messages doivent être sincères et refléter une compréhension réelle de leur mode de vie et de leurs aspirations.
#3 simplicité et clarté du message
Les seniors privilégient les messages clairs, directs et sans jargon complexe. Le contenu doit être facile à comprendre et à retenir. Il faut utiliser un langage simple, des phrases courtes, et des visuels explicites qui vont aider à rendre le message accessible et mémorable.
#4 confiance et sécurité
La confiance est un facteur clé pour les seniors. Ils sont plus enclins à interagir avec des marques qui ont fait leurs preuves et qui offrent des garanties de qualité et de sécurité. Mettez en avant les témoignages clients, les certifications, et les garanties pour renforcer cette confiance.
LE SAVEZ-VOUS ?
Bien que la télévision reste le média préféré des personnes de plus de 50 ans en France, l'usage d'Internet est en forte croissance dans cette population : environ 80% des personnes âgées de 50 à 64 ans et plus de 60% des personnes de 65 ans et plus sont actives sur le web.
#5 canaux de communication appropriés
Choisir les bons canaux est essentiel pour atteindre efficacement les seniors. Les médias traditionnels comme la télévision, la radio et la presse écrite restent des outils puissants. Cependant, une part de plus en plus croissante des seniors est active en ligne, notamment sur Facebook et via les newsletters par e-mail. Adapter la stratégie en fonction des préférences de chaque sous-groupe est donc opportun.​
#6 ergonomie et accessibilité
Pour les supports numériques, l'ergonomie et l'accessibilité doivent être des priorités. Les sites web et applications doivent être faciles à naviguer, avec des polices lisibles, des contrastes élevés, et des instructions claires. Proposez également des options d'assistance, comme un service client réactif ou un chat en direct.
#7 contenu pertinent et engageant
Le contenu doit être pertinent pour la vie quotidienne des seniors. Cela peut inclure des informations sur la santé, le bien-être, les voyages, ou encore les activités sociales. Créer du contenu qui apporte une réelle valeur ajoutée, comme des guides pratiques ou des conseils personnalisés, renforcera l'engagement.
#8 interaction et relationnel
Les seniors apprécient une relation de proximité avec les marques. Offrir un service personnalisé, répondre rapidement à leurs questions, et les inclure dans des programmes de fidélité renforcent leur sentiment d'appartenance. Les événements physiques ou virtuels, comme des ateliers ou des conférences, peuvent également aider à créer une connexion plus profonde.
EXEMPLE DE SITE DE CONTENU
Bien Vivre, Bien Vieillir bienvivre-bienvieillir.fr
Site de contenu sur la santé avec des solutions et des réponses pour aider les seniors à bien vivre, bien vieillir.
#9 durabilité et responsabilité sociale
Les seniors sont souvent sensibles aux enjeux de durabilité et de responsabilité sociale. Mettre en avant les engagements de votre entreprise dans ces domaines peut être un facteur de différenciation positif. Les initiatives de solidarité ou les programmes intergénérationnels sont également bien perçus.
#10 évaluation et adaptation
Enfin, il est essentiel d'évaluer régulièrement l'efficacité de vos actions de communication et de publicité. Les préférences et comportements des seniors évoluent, et il est important d'adapter les stratégies en conséquence. Utilisez des enquêtes, des retours clients et des analyses de données pour affiner votre approche en continu.
LES SENIORS ET LA RSE
Seuls 10% des 65 ans et plus estiment que les entreprises ont un impact positif sur l’environnement et/ou la société, soit 10 points de moins que les 50-64 ans et 26 points de moins que les 18-24 ans. Les 35-49 ans quant à eux sont en demi-teintes avec 25%. Harris interactive France/Février 2022
En intégrant ces 10 points clés dans votre stratégie, vous serez en mesure de créer une communication plus efficace, une publicité engageante et respectueuse envers les seniors de plus de 50 ans, contribuant ainsi à construire une relation de confiance durable avec ce public.
My Silver Company, pourquoi faire appel à nous ?
VOICI 7 AVANTAGES SPÉCIFIQUES que My Silver Company peut offrir à une entreprise souhaitant communiquer et recruter de nouveaux clients de plus de 50 ans.
#1 UNE EXPERTISE POINTUE SUR LES PUBLICS SENIORS
My Silver Company regroupe des experts spécialisés dans la Silver Économie, ayant une connaissance approfondie des attentes, des comportements et des besoins spécifiques des seniors. Cette expertise permet de développer des stratégies de communication ciblées et efficaces.
#2 UNE SEGMENTATION FINE DU MARCHÉ DES SENIORS
Grâce à notre maîtrise des différentes tranches d'âge (50-60 ans, 60-70 ans, 70-80 ans, 80 et+), les experts de My Silver Company savent comment adapter les messages pour chaque sous-groupe de seniors, permettant ainsi une approche plus précise et pertinente.
#3 DES STRATÉGIES MULTI-CANAUX ADAPTÉES
My Silver Company propose une approche omnicanal qui combine des médias traditionnels (TV, presse, radio) et digitaux (réseaux sociaux, sites web), en fonction des habitudes médiatiques des seniors. Cette diversification maximise la portée des campagnes et touche efficacement chaque segment.
#4 CRÉATION DE MESSAGES AUTHENTIQUES ET RESPECTUEUX
L'expérience de My Silver Company permet de concevoir des messages qui évitent les stéréotypes liés à l’âge tout en valorisant les seniors, renforçant ainsi leur engagement et leur confiance envers la marque.
#5 LA CAPACITÉ À GÉNÉRER DE LA CONFIANCE
My Silver Company aide à bâtir une relation de confiance durable avec les seniors, un facteur clé pour cette population. Le collectif met en place des stratégies qui priorisent la transparence, la sécurité, et des valeurs fortes, essentielles pour fidéliser les clients de plus de 50 ans.
#6 ADAPTATION DES PRODUITS ET SERVICES AUX ATTENTES DES SENIORS
Grâce à leur expérience en entreprise, nos experts savent conseiller sur les ajustements produits (ergonomie, accessibilité) et services pour qu'ils répondent parfaitement aux besoins des seniors, renforçant ainsi l'attractivité de l'offre.
#7 LA CAPACITÉ À MESURER ET AJUSTER LES CAMPAGNES
My Silver Company propose un suivi rigoureux des campagnes de communication, avec des indicateurs de performance adaptés au marché des seniors. Cette approche permet d’ajuster les stratégies en temps réel pour optimiser les résultats et maximiser l'impact.
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